Новости администрации

16.06.2015 Всегда ли прав потребитель?

Проблема горячего водоснабжения продолжает волновать потребителей Северного поселка. Причем, не только жителей частного сектора, но и собственников многоквартирных домов. 15 июня у главы города Михаила Астахова на личном приеме были жильцы пятиэтажек, что на улицах 16 лет Октября и Допризывников.

В их квартирах вода есть, но не горячая, а остывшая. Естественно, такое положение дел собственников не устраивает. Борьба за право получать качественную услугу продолжается не первый год, но ситуация не меняется.

На личном приеме собственники подробно рассказали главе города, какие действия предприняли, а прошли жильцы этих многоквартирных домов немало кабинетов – от жилищного отдела УК «ДЕЗ», КТК, Синарской ТЭЦ до администрации города. Представитель одного из домов участвовал в совещании, на котором обсуждался вопрос о горячем водоснабжении Северного поселка. Но из кранов в многоквартирных домах, как и прежде, бежит остывшая вода.

Во время приема Михаил Астахов связался по телефону с директором Синарской ТЭЦ. Что выяснилось? Без постановки поселковых сетей на циркуляцию, без постоянного оборота воды в системе проблему не решить. Сейчас этого не происходит. Разбор воды невелик. Подается она по той же самой трубе, что и теплоноситель.

В Синарском районе открытая система. Диаметр труб, по которым транспортируют ресурс двойного назначения, намного больше, чем при закрытой системе, когда горячую воду подают отдельно. В отличие от Красногорского района, где закрытая система теплоснабжения.

Эти технические тонкости потребителей Северного поселка, естественно, не волнуют. Раньше десятилетиями вода в летнее время подавалась горячей, теперь нет. Если диаметр труб должен быть меньше, чтобы все вернулось на круги своя, значит, это нужно обеспечить. Кто это сделает и сколько стоит? Теоретически всё понятно: тот, кто отвечает за тепло и водоснабжение. Практически: перекладка сетей стоит денег и требует времени.

Решить вопрос положительно сию минуту нереально. Северный поселок десятилетиями получал ресурс напрямую с предприятия. В советское время никто особо не считал ни объем отпускаемого ресурса, ни рубли. Теперь считают все. И производитель тепла, и транспортирующая организация, которая это тепло покупает у энергетиков, и потребители, которые оплачивают только то, что использовали, и что зафиксировал индивидуальный прибор учета. Ни больше, ни меньше.

В поселке Северный есть еще и частный сектор. Это не один десяток домовладений, а договоры с КТК на покупку ресурса можно по пальцам перечесть.

… Вот такой клубок, который по поручению главы города сообща распутывают муниципалитет, энергетики, КТК, управляющая компания и частные домовладельцы. Путь к взаимопониманию тернист, много острых углов. Что и подтвердил личный прием главой города делегации жильцов – представителей двух многоквартирных домов. И здесь каждая из сторон должна услышать друг друга.

Схожий пример уже был, по поселку Мирный. Жители тоже приходили на личный прием к главе города. На урегулирование спорных вопросов между собственниками многоквартирных и частных домов, коммунальщиками и управляющей компанией потребовалось больше года. Договориться, когда каждый ставит на первый план свои интересы, не слыша других, всегда непросто. Главное, что в итоге противоречия удалось снять и найти Соломоново решение.

Пресс-служба администрации города.

вернуться