Официальный портал
КАМЕНСКА-УРАЛЬСКОГО
Новости администрации
09.09.2014 МФЦ: количество услуг увеличивается
137 государственных и муниципальных услуг оказывают сегодня филиалы Многофункционального центра в Каменске-Уральском. 94 из них – государственные и региональные, остальные – муниципальные. Они востребованы как у жителей города, так и Каменского района.
Такие цифры озвучил на заседании в городской администрации руководитель Синарского филиала Виктор Иванов. К концу 2015 года 90% населения, по планам правительства, будут пользоваться услугами МФЦ. «Пока население по-прежнему чаще обращается напрямую в государственные и муниципальные органы власти, – констатирует Виктор Иванов. – В МФЦ приходит примерно 15 % заявителей». Причина, чаще всего, – сила привычки. Хотя те, кто воспользовался услугами через МФЦ, чаще всего отзываются о качестве положительно. В Синарском МФЦ сейчас ежедневно с понедельника по субботу работает 10-11 окон, в перспективе могут работать 20. В штате 48 операторов. Аналогичные цифры приводит и филиал МФЦ Красногорского района.
Одно из неоспоримых преимуществ МФЦ – удобное для населения время работы. Если в учреждениях услуги предоставляют строго по определенному графику и часто в рабочее время , то сюда прийти и оформить нужные документы можно и после работы – оба филиала работают до 20.00, и в субботу. Когда количество оказываемых услуг увеличится, специалисты МФЦ будут работать и в воскресенье.
Проблемы, как и в любом новом деле, конечно, есть. Поскольку организация молодая, специалисты осваивают административные регламенты оказания услуг. Бывают сбои в работе программы. Недостатки стараются оперативно устранять.
В ходе заседания участники – представители и руководители всех учреждений и ведомств, оказывающие сегодня государственные и муниципальные услуги, – вносили собственные предложения. Так, директор Каменск-Уральского Расчетного центра предложил создать виртуальную локальную сеть, чтоб сократить время передачи документов – сейчас это делается через курьеров.
Зам. главы города по экономике и финансам Светлана Жукова отметила: вопросы взаимодействия в общем деле оказания муниципальных и государственных услуг решаются сегодня оперативно.
Пресс-служба городской администрации
Обо всех замеченных ошибках просьба сообщать на e-mail или по телефону (3439) 39-68-98.