Новости администрации

24.04.2009 Обращения граждан: и жалуемся, и советуем

Более 200 обращений поступило в приемную по личным обращениям граждан с начала года. 169 человек оформили свои претензии в письменном виде, 34 просителя обратились устно, сообщила ведущий специалист отдела по оргработе и документационному обеспечению администрации города Ирина Круглова. Население активно пользуется сайтом: 68 запросов поступили по электронной почте.

Просители стремятся попасть на личный прием к главе города, минуя его заместителей. В первом квартале Михаил Астахов принял 27 горожан. По тематике обращений традиционно лидируют проблемы коммунального плана — 32%. В основном это претензии к качеству тепло и водоснабжения, жалобы на рост тарифов на жилищно-коммунальные услуги, озабоченность санитарным состоянием и благоустройством города, вопросы по капитальному ремонту жилфонда. Не уменьшилось число жалоб на предприятия ЖКХ, не выполняющих своих обязательств перед квартиросъемщиками, подчеркнула Ирина Круглова.

17% обращений посвящены проблемам жилищного характера. В частности людей интересовали вопросы предоставления жилья, улучшения жилищных условий и приватизации квартир.

 На третьем месте — вопросы, связанные с работой общественного транспорта и монетизацией льгот на проезд (8,7%). В этом году каменцы активно обращались по таким проблемам, как реорганизация школ, оптимизация системы дополнительного образования, нехватка мест в детских садах (8,2%).

По словам Ирины Кругловой, кризис внес заметные коррективы в структуру обращений, обозначив основные болевые точки нашего времени. Безработица, неполная рабочая занятость, снижение зарплаты и, как следствие, нестабильное материальное положение людей, — эти проблемы фигурируют все чаще.

Интересно, что жители города не только жалуются, но вносят свои предложения по поводу улучшения системы городского жизнеустройства в целом. В основном народные советы касаются путей выхода из непростой социально-экономической ситуации, в которой сегодня пребывает Каменск-Уральский.

Пресс-служба администрации города

вернуться