Новости администрации

20.11.2008 Новые подходы к обслуживанию потребителей.

Первый заместитель главы администрации по городскому хозяйству Алексей Шмыков встретился с ветеранами Уральского алюминиевого завода. Пенсионеры пригласили вице-мэра, чтобы из первых рук получить информацию о состоянии жилищно-коммунального хозяйства Каменска-Уральского, о соотношении цены и качества услуг, предоставляемых населению.

Первый заместитель главы администрации охарактеризовал ситуацию в сфере ЖКХ. Он отметил, что муниципальной властью принято решение о реформировании работы предприятий, обслуживающих жилые дома. Это позволит расширить полномочия начальников жилищных участков в работе с населением и повысить качество услуг потребителям.

Сегодня 70% платежей за тепло, горячую и холодную воду, канализацию уходит на расчеты с поставщиками. Остальные тридцать управляющие компании тратят на проведение внутридомовых ремонтов систем тепловодоснабжения, на благоустройство территории и содержание обслуживающего персонала. Задача – эффективно распорядиться этими деньгами, подчеркнул Алексей Шмыков. И решить ее предстоит до конца текущего года. Другого пути нет, потому что львиная доля платежей потребителей услуг ЖКХ приходится на население.

Ветераны задали вице-мэру более 20 вопросов и получили на каждый из них подробный ответ. Алексей Шмыков разъяснил, как администрация города решила вопрос об увеличении объемов финансирования ремонтных работ системы горячего водоснабжения, о важности своевременного обновления собственниками квартир приборов учета воды, тепла и электроэнергии, о ликвидации раскопок на внутриквартальных сетях и т.д.

Ветеранам дана подробная информация о том, что предпринято главой города по предоставлению мер социальной поддержки муниципальным льготникам в условиях замены натуральных льгот на проезд в общественном транспорте денежными выплатами.

- Сфера ЖКХ – это основа жизнеобеспечения города. Пенсионеры являются самыми дисциплинированными потребителями и справедливо настаивают на предоставлении качественных услуг. Это доказывает, что реформирование системы работы предприятий ЖКХ нужно проводить безотлагательно. Сегодняшний разговор с ветеранами был полезным и важным. На их просьбы мы обязательно отреагируем, - заявил Алексей Шмыков.

Елена Шеремет

вернуться