Дайджест актуальных новостей

27.01.2014 Каменск экскурсионный

Экскурсоводы туристических фирм Каменска повысили свою квалификацию по профилю въездного, внутреннего и экологического туризма. 23 января по итогам обучения они получили сертификаты государственного образца.

Образовательная программа, предложенная центром обучения и сертификации персонала, заинтересовала 21 экскурсовода. Среди них сотрудники городского краеведческого музея, экскурсоводы домашнего зоопарка «Птичий остров», компании «Дивный град», фитоцентра «Прасковья», работники туристических компаний и семейного парка лесного экстрима «Каменский дворик».

Первый блок занятий прошел в декабре прошлого года. Ученики-гиды прослушали теоретический курс, разработали и показали друг другу экскурсионные маршруты. В январе 2014 года экскурсоводы изучили Стандарты в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Курс повышения квалификации провели специалисты центра оценки обучения и сертификации персонала «Эксперт».

― В этом году рассматривается вопрос о том, чтобы проводить аттестацию экскурсионных маршрутов, ввести обязательное категорирование гостиничных и транспортных услуг, сообщила учредитель и директор центра оценки, обучения и сертификации персонала «Эксперт» Людмила Сафонова. ― Это важно. Аттестация работает на повышение качества предоставляемых услуг и на соответствие ответственности. Добросовестный предприниматель всегда будет заинтересован в том, чтобы аттестовать свои маршруты и работать на рынке в рамках действующего в России законодательства.

К слову, Каменск-Уральский ― первый город в Свердловской области (кроме Екатеринбурга), где прошли категорирование три гостиницы, повышают квалификацию и готовятся к аттестации экскурсоводы.

― Мне нравится креативность ваших экскурсоводов. У них есть интересные идеи, ― акцентировала Людмила Сафонова. ― Хотелось бы, чтобы в городе появилось больше молодых гидов. Было бы полезно создать клуб экскурсионных волонтеров. Например, студенты техникума торговли и сервиса могли бы организовывать школьникам, людям пожилого возраста пешие экскурсии по городу, а в дни массовых праздников ― помогали бы в обслуживании иногородних туристов.

Весь курс обучающей программы центра «Эксперт» составил 72 часа. По итогам лекций и практических занятий слушателям вручили учебно-методические материалы, CD-R диски с презентациями туристских проектов, реализуемых в России и нормативно-правовым обеспечением по разработке туристского продукта.

По итогам курсов повышения квалификации экскурсоводы нашего города получили 13 удостоверений (при наличии у них высшего образования) и 8 сертификатов (при средне-специальном образовании) государственного образца Уральского федерального университета.

― На занятиях нам рассказали много полезного по сертификации и прохождению аттестации, ― отметила Людмила Гулиева, экскурсовод домашнего зоопарка «Птичий остров». ― Благодаря учебе узнала многих представителей каменского туризма. Познакомились и лучше узнали друг друга, поделились сувенирной продукцией. Можно сказать, что появилась новая неформальная пока организация «Каменск экскурсионный». Это классно!

― Возможно, стандарты я могла бы найти и в сети Интернет, но общение с экспертами, передача опыта ― этим ценно обучение, которое нам провели, ― призналась экскурсовод туристической компании «Дивный град» Тамара Слободчикова. ― Это первый шаг, будем продолжать обучение и дальше.

В Каменске организовали набор в группу экскурсоводов, мотивировали их повысить свою квалификацию специалисты отдела потребительского рынка, предпринимательства и туризма городской администрации.

― Мы видим, что нашим экскурсоводам интересно обучаться, они заинтересованы в повышении своей квалификации, ― обратила внимание ведущий специалист отдела Марина Чистякова. ― С приобретенными знаниями, мы уверены, экскурсоводам будет проще защитить свой экскурсионный маршрут, пройти аттестацию, чтобы в дальнейшем предоставлять качественный туристский продукт.

Пресс-служба администрации города.

вернуться