Дайджест актуальных новостей

18.08.2011 Сервис для VIP-гостей

Гостиницы «Камея», «Синара» и «Октябрь» в ближайшие три дня будут обслуживать участников XI этапа чемпионата мира на мотоциклах с колясками. Среди них  судьи международного категории  и иностранные спортсмены.  

Специалисты министерства торговли, питания и услуг Свердловской области оценили уровень сервиса  гостиничных объектов и  готовность к приему  почетных гостей. Эксперты обратили внимание на качество услуг, сервис в номерах и внешний облик обслуживающего персонала.

Всем директорам гостиниц специалисты порекомендовали  привести в порядок фасады зданий, а сотрудников одеть в фирменную униформу с бейджами.

«Гостиницам пора соответствовать международным стандартам обслуживания, –  подчеркнула федеральный эксперт, директор Уральского Центра экспертиз и услуг Свердловской области Нина Мартинсон. – Чемпионат мира – это имиджевое мероприятие. Все, начиная от встречи гостей, услуг переводчика до куска мясного стейка, должно быть представлено по первому разряду».

Руководители гостиниц приняли советы экспертов к сведению, отметив, что до приезда VIP-гостей недочеты  обязательно устранят.

Пресс-служба администрации города

вернуться