Дайджест актуальных новостей

18.05.2009 Кризис — это стимул к развитию

Что в кризис делать предпринимателям? Активно учиться новым приемам и методам работы, уверена начальник отдела содействия развитию предпринимательства администрации города Надежда Швыдкая.

Пора подумать о дальнейшем развитии малого бизнеса, в том числе принимая участие в различных тренингах и семинарах. На днях предпринимателям и менеджерам по продажам предложили новый формат обучения — спектакль-тренинг.

По словам бизнес-тренера и автора спектакля «Фантастические продажи, или Клиент сказал «Нет!» Ольги Реутовой, в Москве и Санкт-Петербурге такое направление, как бизнес-театр развивается весьма активно. Его отголоски постепенно доходят до провинции. Актеры, задействованные в спектакле, являются индивидуальными предпринимателями, специалистами по PR и рекламе. Они же выступают в роли со-тренеров.

В сценарии спектакля-тренинга помимо литературных материалов использованы реальные истории менеджеров по продажам. Главная цель спектакля — помочь предпринимателям раскрыться и увидеть себя со стороны.

Как правило, в реальности поведенческая линия продавца часто характеризуется крайностями: он либо никак не продает товар либо навязывает его покупателю. В процессе спектакля-тренинга предприниматели учились преодолевать сопротивление клиентов, пополнив копилку приемов по типам возражений, пытались импровизировать и раскрыть свой актерский потенциал в ходе продаж на практике. Ведь, как сказал один из героев спектакля Пан, «продавать надо с юмором и играючи». По словам организаторов тренинга, научиться взаимодействовать с клиентом, узнать его потребности, используя в процессе продаж только дозволенные приемы, необходимо каждому продавцу.

Нельзя не согласиться с мнением одной из участниц тренинга, индивидуального предпринимателя Светланы Графской, которая отметила: эффективность продаж на 80% определяют артистизм и позитивный настрой продавца. Хорошее настроение неплохо было бы прописать одним из пунктов должностной инструкции работников прилавка.

Чем больше сертифицированных бизнес-тренеров появится в Каменске-Уральском, тем больше возможностей повысить профессиональный уровень местных предпринимателей. Это реальный шанс для успешных экспериментов и поиска новых форм работы в сфере оптовой и розничной торговли, уверена Надежда Швыдкая.

Пресс-служба администрации города

вернуться