Полезная информация

Правила вызова скорой медицинской помощи

Скорая медицинская помощь населению г. Каменска-Уральского, а так же другим гражданам РФ и иным лицам, находящимся на его территории, оказывается Муниципальным учреждением здравоохранения «Городская станция скорой медицинской помощи» круглосуточно и бесплатно.

Бригаду скорой медицинской помощи (далее бригада СМП) можно вызвать с любого городского телефона и телефона-автомата (без жетона) по номеру «03».

Бригада скорой медицинской помощи может быть вызвана на дом, на улицу, в общественное место, в организацию и т.п.  в следующих случаях:

1. При несчастных случаях, угрожающих жизни или здоровью граждан, вызванных: различными травмами, ранениями, ожогами, отморожениями, поражением электрическим током или молнией, удушением или повешением,  утоплением, попаданием инородных тел в дыхательные пути, отравлениями, авариями на транспорте и другими авариями, при суицидальной попытке (попытка самоубийства).
2. При массовых катастрофах и стихийных бедствиях.
3. При внезапных заболеваниях, угрожающих жизни или здоровью граждан:  остро развившиеся нарушения деятельности сердечно-сосудистой системы, центральной нервной системы, органов дыхания, органов брюшной полости и других органов, а также при потере сознания, судорогах, внутренних кровотечениях всех видов.
4. При обострении хронических заболеваний и острых заболеваниях, не угрожающих жизни или здоровью, если предыдущее лечение не улучшило состояние больного - в часы, когда прекращается прием врачами в поликлинике и прием вызовов врачей на дом в поликлинике.
5. При родах и осложнениях  беременности любого срока.
6. При острых психических расстройствах граждан с поведением, опасным для жизни или здоровья больного и окружающих.
7. Для срочной госпитализации больного в лечебное учреждение г.Каменска-Уральского из городской поликлиники по вызову врача поликлиники, дающего направление на госпитализацию.
8. Для срочной госпитализации больного в лечебное учреждение г.Каменска-Уральского из дома по вызову врача поликлиники, дающего направление на госпитализацию.
9. Для транспортировки тяжелобольного из дома в стационар лечебного учреждения г.Каменска-Уральского в плановом порядке по направлению врача поликлиники, если состояние больного требует сопровождения медицинским работником и при наличии выделенного места в стационаре для больного. В данном случае родственники больного обязаны обеспечить транспортировку  больного в машину скорой медицинской помощи. Характер и вид транспортировки определяются только медицинским персоналом бригады  СМП.

Для обеспечения быстрого направления бригад скорой медицинской помощи и своевременного оказания медицинской помощи больному или пострадавшему  вызывающий бригаду СМП обязан четко и точно ответить на все вопросы диспетчера «03», принимающего вызов:

1. Точный адрес, куда вызывается бригада: улица, номер дома, квартира;
2. При вызове в организацию – адрес организации, название организации,                  возможные общеизвестные ориентиры расположения организации;
3. При вызове в любое другое место – название улицы и возможные                  общеизвестные ориентиры (в том числе номера домов и др.).
4. Повод к вызову – что случилось с больным или пострадавшим;
5. Фамилия больного или пострадавшего, если она известна вызывающему;
6. Возраст больного или пострадавшего (если не известен, то примерный).

Вызов считается принятым, если диспетчер, получив полные ответы на заданные вопросы, отвечает вызывающему – «Вызов принят».

Вызовы от детей  принимаются только при отсутствии взрослых, способных сделать вызов.

Разговор вызывающего с диспетчером по приему вызовов «03», записывается в компьютер и запись хранится в течение 6 месяцев.

В случаях обращения по поводам, не требующих срочного медицинского вмешательства, диспетчер обязан дать совет, куда обратиться за медицинской помощью (в поликлинику, женскую консультацию, диспансер, больницу, травматологический пункт и т.д.), с указанием адреса и телефона, а также дать совет  по лечению до момента обращения больного или пострадавшего в другое лечебное учреждение.

При необходимости получения дополнительной информации следует звонить диспетчеру по телефону 33-53-13.

Лицо, вызывающее бригаду скорой медицинской помощи на дом, должно встретить вызванную бригаду у открытых дверей дома или подъезда, чтобы максимально ускорить прибытие медицинского персонала к больному или пострадавшему, а также обеспечить беспрепятственный проход к нему бригады СМП в обуви и с аппаратурой. В случае нахождения дома домашних животных, которые могут причинить вред здоровью и имуществу персонала бригады СМП, домашние животные должны быть изолированы.

В случаях агрессивной настроенности больных и окружающих по отношению к бригаде СМП – оказание скорой медицинской помощи осуществляется только в присутствии сотрудников милиции.

Вопрос о необходимости госпитализации больного или пострадавшего решается только медицинскими работниками станции скорой медицинской помощи, а при наличии врачебного направления на госпитализацию – по согласованию со старшим диспетчером или старшим врачом смены станции скорой медицинской помощи.

Госпитализация больных и пострадавших, нуждающихся в экстренной медицинской помощи, осуществляется в стационары лечебных учреждений города  Каменска-Уральского согласно соответствующим инструкциям.

Вызывающий, родственники больного или пострадавшего должны оказать содействие и помощь персоналу бригады СМП в транспортировке больного в машину скорой медицинской помощи.

Сопровождать больного или пострадавшего при госпитализации в лечебное учреждение родственники или знакомые могут только с разрешения медицинского персонала бригады СМП, в количестве человек, определенном медицинским персоналом бригады СМП.

Cопровождение детей до 14 лет родителями, или опекунами, или сотрудниками детских учреждений обязательно.

Отказ больного (пострадавшего) или, при его недееспособности, опекунов от госпитализации, предложенной врачом (фельдшером) бригады СМП, оформляется записью в медицинской документации и подписывается больным (пострадавшим) либо его законным представителем, а также медицинским работником.

Лицо, виновное в заведомо ложном вызове бригады скорой медицинской помощи или допустившее противоправные действия по отношению к персоналу вызванной бригады СМП, привлекается к административной или уголовной ответственности в соответствии с действующим законодательством.

Городская станция скорой медицинской помощи не предоставляет санитарный транспорт для доставки больных и пострадавших:

• в стационары лечебных учреждений по плановым направлениям  врачей, если больному не требуется специальный санитарный транспорт и возможное оказание медицинской помощи в пути;
• из стационаров лечебных учреждений домой;
• в поликлиники и другие лечебные учреждения на обследование;

Бригады скорой медицинской помощи не выезжают:

• для выполнения лечебных процедур, которые назначены в порядке проведения систематического планового лечения врачами поликлиник, в том числе и к онкологическим больным, для проведения инъекций и перевязок, а так же к больным с острой зубной болью;
• для выдачи документов, удостоверяющих временную нетрудоспособность,   
• выписки рецептов, выдачи письменных справок больным и их родственникам;
• для осмотра трупа, констатации факта смерти, составления актов о смерти;
• для эвакуации трупа;
• для установления  факта алкогольного или наркотического опьянения и        освидетельствования по этому поводу;
• для выдачи судебно-медицинских и экспертных заключений;
• для решения вопросов ухода за больными;
• для оказания социальной помощи.