Новости здравоохранения

09.01.2013 Телефон доверия работает круглосуточно

Психологи утверждают: легче всего нас вызывает на откровенность незнакомый человек. Ведь с ним порой можно побеседовать на темы, закрытые для разговора с близкими и знакомыми людьми.

Именно поэтому и были созданы службы, известные сегодня, как телефоны доверия. Правда, работают в них не обычные люди, а специалисты, способные не только выслушать, но и предложить конкретное решение проблемы.

Телефон психологической службы доверия – это абсолютно анонимная услуга, не предполагающая присутствия рядом с вами постороннего. А набрать телефон психологической помощи и доверия вы можете, находясь в наиболее комфортной для себя обстановке.
Вот неполный список проблем, для решения которых можно прибегнуть к бесплатной психологической помощи по телефону:

• депрессия
• насилие
• внутриличностный конфликт
• неразделенная любовь
• стрессовые ситуации
• проблемы на работе
• проблемы с родителями или с детьми
• фобии
• неуверенность при смене места жительства или работы, замужество
• одиночество
• боль по причине потери близкого человека, развода, тяжелой болезни
• суицидальные намерения и другое.

Помощь консультанта телефона доверия заключается не только в психологической поддержке абонента, в диалоге могут быть найдены способы мобилизации внутренних ресурсов человека — интеллектуальных, личностных, духовных, физических, творческих. С этой целью по телефону доверия планируется давать консультации справочного характера: сообщать информацию о социальной, образовательной досуговой,  юридическо-правовой инфраструктуре Свердловской области, о службах и организациях, в которых запросы жителей Среднего Урала могут быть удовлетворены более плотно и квалифицированно.

Человек, находящийся в состоянии психологического кризиса, нуждается в особой деликатности, поэтому при оказании помощи специалисты соблюдают несколько нерушимых правил:

1.  Анонимность абонента и консультанта гарантированы. Ни тот ни другой не обязан называть себя, передавать свои личные данные, телефонный номер абонента не фиксируется!

2.  Конфиденциальность. Содержание беседы не записывается и не передается третьей стороне. Специалисты лишь собирают статистическую информацию о звонящем: категория проблемы, социальное положение и возраст абонента (если он сообщил).

З. Толерантность. Взгляды, которые высказывает абонент, консультант не комментирует и не критикует.

4. Право управления беседой. Обоим участникам разговора гарантирована возможность прервать общение в любую минуту.

«Телефон доверия» работает круглосуточно.

Междугородние звонки можно сделать бесплатно по номеру:  8-800-300-11-00.

Получить специализированную психологическую помощь и консультацию можно также в ГУЗ СО «Психиатрическая больница №9» по адресу: г. Каменск-Уральский,  ул. Абрамова, 2а, телефон регистратуры 34-41-34.

По информации министерства здравоохранения Свердловской области

вернуться