Данная версия сайта актуальна по 31.08.2016. Новая версия доступна по адресу www.kamensk-uralskiy.ru
Официальный портал
КАМЕНСКА-УРАЛЬСКОГО

На главную Напечатать Поиск по сайту Карта сайта
Английская версия
На главнуюГородское хозяйствоГородское хозяйствоРоспотребнадзорРоспотребнадзор

Календарь

 Январь ′2013 
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  01 02 03 04 05 06
07 08 09 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      

за всю неделю
за весь месяц

 


участник конкурса Золотой Сайт МСУ

Роспотребнадзор

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ 

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в городе Каменск- Уральский, Каменском районе, Сухоложском и Богдановичском районах.

Начальник отдела — Фефилов Сергей Анатольевич. 


Филиал Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в городе Каменск-Уральский, Каменском районе, Сухоложском и Богдановичском районах».

Главный врач — Трофимов Евгений Владиславович. 


Адрес: 623418, г. Каменск-Уральский, пр. Победы, 97.  


29.01.2013 Горячая линия Роспотребнадзора

Около 800 обращений граждан поступило в 2012 году на горячую линию в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере  защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в Каменске-Уральском и Каменском районе.

Основные причины жалоб – нарушения прав потребителей. Таких заявлений 642. Из них 450 (56,9%) – по поводу некачественного товара. 192 (24,3%) – жалобы на предоставление некачественных услуг.  

Наиболее часто потребители приобретают некачественные сотовые телефоны (в отдельные месяцы до 24% обращений), бытовую технику – от 14 до 33% обращений, одежду и обувь – 11 до 24%,  компьютеры и ноутбуки – 7-11%. Обращения на некачественные одежду и обувь носят сезонный характер: их число резко возрастает в июне и ноябре. Как правило, дефекты выявляются в первые дни ношения обуви или после первой стирки одежды.  

Значительно больше, чем в предыдущие годы, зафиксировано обращений на некачественные ноутбуки, принтеры, мониторы, электроинструменты: газонокосилки, триммеры, мотоблоки, бензопилы.

Среди некачественных услуг лидирует установка пластиковых окон и дверей: нарушаются сроки оказания услуги, качество установки. Не меньше нарушений в сфере торговли продуктами питания: обсчёт, обвес, не предоставление информации. Много жалоб и по поводу изготовления и установки мебели: большинство претензий – относительно несоблюдения сроков.

Сотрудники территориального отдела Роспотребнадзора и филиала «Центра гигиены и эпидемиологии» консультируют потребителей по правилам обмена товара, основным требованиям по оформлению и вручению претензией на некачественный товар или услугу, условиям проведения гарантийного ремонта. Что касается проведения проверок в отношении нерадивых продавцов, специалисты не всегда могут помочь потребителю, так как в обращениях не указываются названия юридических лиц и индивидуальные предприниматели, предоставивших некачественный товар или услугу, и их точные адреса.

16,7 % респондентов обратились в Роспотребнадзор не по адресу: с вопросами, не относящимися к компетенции Роспотребнадзора. Темы таковы: каменцы недовольны режимом работы медучреждений, жалуются на мошенничество по телефону и хамство при обслуживании в салонах сотовой связи, неправильное начисление пенсии и льготный проезд в общественном транспорте. Спрашивают, как ликвидировать ТСЖ, каков срок замены счётчиков воды,  как получить компенсации, интересуются обеспечением бесплатными лекарствами, рассказывают о конфликтах с соседями…

По информации ТО Роспотребнадзора в Каменске-Уральском

вернуться


СОВЕТЫ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

Проверь продовольствие на качество и безопасность!

Сайт «Защита прав потребителей» поможет Вам:

  • ориентироваться, какие товары не прошли контроль качества и безопасности;
  • какие продукты могут навредить Вашему здоровью;
  • оперативно и в полном объеме получить необходимую информацию посредством мобильной версии.

Адрес сайта: www.potrebitel66.ru



БЕРЕГИТЕ ЗДОРОВЬЕ!