Данная версия сайта актуальна по 31.08.2016. Новая версия доступна по адресу www.kamensk-uralskiy.ru
Официальный портал
КАМЕНСКА-УРАЛЬСКОГО
На главную Напечатать Поиск по сайту Карта сайта
Английская версия
На главнуюГородское хозяйствоГородское хозяйствоРоспотребнадзорРоспотребнадзор

Календарь

 Июль ′2012 
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
            01
02 03 04 05 06 07 08
09 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          

за всю неделю
за весь месяц

 


участник конкурса Золотой Сайт МСУ

Роспотребнадзор

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА ПО СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ 

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в городе Каменск- Уральский, Каменском районе, Сухоложском и Богдановичском районах.

Начальник отдела — Фефилов Сергей Анатольевич. 

Филиал Федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в городе Каменск-Уральский, Каменском районе, Сухоложском и Богдановичском районах».

Главный врач — Трофимов Евгений Владиславович. 

Адрес: 623418, г. Каменск-Уральский, пр. Победы, 97.  

02.07.2012 На горячей линии – Роспотребнадзор

378 обращений граждан поступило за 6 месяцев 2012 года на горячую линию в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере  защиты прав потребителей и благополучия человека по Свердловской области в Каменске-Уральском и Каменском районе. Это на 58,1 % больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Основные причины жалоб – 82,5% –  связаны с нарушением прав потребителей. В основном – приобретение некачественного товара и предоставление некачественных услуг: 219  и 93 обращения соответственно.       

Наиболее часто потребители приобретают некачественные сотовые телефоны – в отдельные месяцы до 24% обращений, бытовую технику – от 19 до 24% обращений, компьютеры и ноутбуки – 7-14%, одежду и обувь – 5%.     

Среди некачественных услуг лидируют установка пластиковых окон, дверей (нарушаются сроки оказания услуги, качество установки); услуги ЖКХ, нарушения в сфере торговли продуктами питания (обсчёт, обвес, отсутствие информации).

Сотрудникам санитарной службы приходится консультировать потребителей по правилам обмена качественного товара и условиям проведения гарантийного ремонта. Часто необходима  помощь и по составлению претензией. К сожалению, помочь не всегда удается, так как в обращениях не указываются конкретные нарушители – названия юридических лиц и имена индивидуальных предпринимателей, предоставляющих некачественный товар или услугу, их точные адреса.

16,2%  респондентов обратились «не по адресу», с вопросами,  не относящимися к компетенции Роспотребнадзора: как ликвидировать ТСЖ, какие компенсации можно получить от соцзащиты, как вернуть дважды уплаченные штрафы ГИБДД. Жители города и района жалуются на мошенничество по телефону, обеспечение бесплатными лекарствами, техническое содержание  жилья, задают вопросы по перепланировке квартиры.

По информации ТО Роспотребнадзора в Каменске-Уральском и Каменском районе.

вернуться

СОВЕТЫ ПОТРЕБИТЕЛЯМ

Проверь продовольствие на качество и безопасность!

Сайт «Защита прав потребителей» поможет Вам:

  • ориентироваться, какие товары не прошли контроль качества и безопасности;
  • какие продукты могут навредить Вашему здоровью;
  • оперативно и в полном объеме получить необходимую информацию посредством мобильной версии.

Адрес сайта: www.potrebitel66.ru

БЕРЕГИТЕ ЗДОРОВЬЕ!