Роспотребнадзор

11.06.2010 Будьте осторожны при покупке медицинских приборов на дому!

ВНИМАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора в городе Каменске-Уральском и Каменском районе  информирует  о возможных нарушениях прав потребителей города Каменска-Уральского. По информации Управления Роспотребнадзора и ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» за последние месяцы участилось количество обращений граждан  на  приобретение медицинских приборов на дому.

Вот несколько примеров:

«Я инвалид II группы, имею производственную травму, сломан позвоночник, страдаю давлением. После собрания представитель «компании по защите инвалидов и пенсионеров» (так он представился) пришёл в мою квартиру и потребовал, чтобы я купил физиотерапевтический аппарат зональной и пунктурной ультратонотерапии. На мои доводы об отсутствии денег предложил занять их у соседей. Представитель уверял, что их компания самая «честная» и государством поручено вручить приборы очень нуждающимся больным, на весь дом выделено всего 3 по льготным ценам. После оплаты товара я стала лечить голову прибором, как показывал распространитель, и мне стало плохо.* Пришлось обращаться к врачу. Позже я выяснила, что цена прибора в действительности составляет 1 920 рублей, хотела вернуть деньги за товар. Когда я позвонила по телефону, который мне оставил распространитель, мне ответили: «Ни каких денег Вы не получите, не звоните и не приходите».

 «В апреле 2010 года в квартиру позвонили. Я открыла, стоял молодой человек. Увидев меня, он сказал, что как пенсионерке и ветерану труда мне полагаются льготы: перед празднованием 9 мая – 1000 рублей, в последующем 500 рублей ежемесячно. После чего стал предлагать медицинский прибор …, который должен избавить меня от всех болезней. Сообщил, что если прибор не подойдёт по медицинским показаниям, он его заберёт. После оплаты я прочитала инструкцию и увидела, что у меня имеются противопоказания по использованию данного прибора. Я стала звонить по оставленному телефону, но мне никто не отвечал. Позже я позвонила в отдел социального обеспечения населения и выяснила, что никаких льгот по моему адресу нет».

Судом признаны незаконными действия Индивидуального предпринимателя Комисаровой Н. Н. по разносной торговле приборами медицинского назначения «Унистрим ДМ II» и Магнитного вибромассажера МК-838, выразившиеся в предоставлении потребителям неполной и не достоверной информации о медицинских показаниях и противопоказаниях по использованию приборов медицинского назначения «Унистрим ДМ И» и Магнитного вибромассажера МК-838, в обращении к потребителям от имени Благотворительной организации, в осуществлении лечебных (физиотерапевтических) манипуляций, в истребовании у потребителей сведений личного медицинского характера —противоправными в отношении неопределенного круга лиц.

Как правило, все происходит  по  такой схеме. Некая группа людей, представляющихся как «Компания по защите прав инвалидов и пенсионеров» извещает жителей дома о проведении собрания. В ходе собрания компания «доброжелателей» рассказывает пенсионерам о тяжёлых жизненных проблемах: о растущих ценах по жилищно-коммунальным услугам, о не проведении управляющими компаниями ремонтов в жилых домах, о «бракованных» лекарствах в аптеках и пр. После чего рассказывает о преимуществах своей компании и предлагает купить у них медицинские приборы как панацею от всех болезней. Приборы, со слов представителей компании, выделяются на весь дом в ограниченном количестве, по низким ценам, проводится так называемая «льготная распродажа». Для примера приводится сравнение с ценами таких приборов в аптеке, которая якобы составляет 24 000 рублей, здесь же «чудо-аппараты» можно приобрести с огромной скидкой и цена составит 4000-5000 рублей.

По окончании собрания представители демонстрируют работу приборов в квартирах граждан, посетивших собрание, настойчиво требуя приобрести товар. Информацию об имеющихся противопоказаниях к применению приборов гражданам не разъясняют, уверяя, что с помощью этого прибора потребитель значительно улучшит своё здоровье или избавится от болезней. После оплаты товара, при изучении документов, прилагающихся к приборам, потребители выясняли, что у них имеется значительный ряд противопоказаний для их применения. Дополнительно проконсультировавшись с врачом, пенсионеры убеждаются в том, что пользоваться данными приборами в силу имеющихся у них заболеваний невозможно. Но вернуть купленные товары обратно достаточно сложно. Номера телефонов, которые указывают распространители, не отвечают, либо потребителям в грубой форме объясняют, что деньги им возвращать не собираются. Кроме того, достаточно сложно выяснить юридический адрес продавца или адрес регистрации, если договор заключён с индивидуальным предпринимателем.

Приобретать или не приобретать  медицинский прибор, доставленный на дом, — право каждого человека. Но Роспотребнадзор во избежание нарушений прав потребителей  советует:

• Еще до покупки медицинского прибора проконсультироваться  с врачом  о возможных противопоказаниях и целесообразности   его применения.
• При покупке  аппарата внимательно изучить все представленные документы. Они обязательно должны быть на русском языке. Обратить внимание на наличие данных о продавце (наименование, адрес, телефон).
• Не забывайте что в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г. Вы имеете право на получение полной и достоверной информации о товарах (работах, услугах).

вернуться