Новости

05.07.2011 Нарушения и наказание

В зоне особого внимания специалистов Роспотрбенадзора Каменска-Уральского — сфера ЖКХ. Основная форма работы — внеплановые проверки, большая часть которых проводится по письменным обращениям жителей Каменска и  Каменского района.

По результатам надзора за первое полугодие 2011 года  в 7 случаях выявлены нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей и санитарного законодательства. В ходе проведения проверок нашли подтверждение следующие нарушения прав потребителей:

• предоставление услуг отопления и холодного водоснабжения ненадлежащего качества;
• непредоставление информации для потребителей в договорах, заключаемых управляющими компаниями с гражданами, на досках объявлений, в помещении исполнителя услуг в месте, доступном для всех посетителей;
• отсутствие на предприятии рабочей программы производственного контроля качества воды централизованных источников;
• несоответствие качества питьевой воды в кране централизованного водоснабжения требованиям  санитарных правил.                                                                                                   

Положительные примеры есть. Так, во время отопительного сезона специалисты УК ДЕЗ оперативно исправляли неисправности, вплоть до замены общедомовой системы отопления. Все работы управляющая компания  проводила в полном соответствии с требованиями закона, прилагая акты выполненных работ и акты об устранении недостатков, подписанные в том числе жителями домов. В Территориальный отдел поступали заявления о том, что недостатки при оказании данной услуги управляющей компании устранены, претензий у граждан к исполнителю услуг нет, рассмотрение ранее поступивших от них обращений в Территориальный отдел просят прекратить.

В ходе надзора за соблюдением санитарного законодательства и законодательства в сфере защиты прав потребителей при оказании коммунальных услуг в первом полугодии 2011 года привлечены к административной ответственности как юридические, так и должностные лица организаций и учреждений. Территориальным отделом в городе Каменск-Уральский и Каменском районе вынесено 9 постановлений о назначении административного наказания в виде штрафа на сумму 98 тыс. рублей.

 Н.Д. Никифорова, главный  специалист-эксперт отдела по защите прав потребителей.

вернуться