Новости

28.09.2010 Информация о хозяйствующих субъектах, в отношении которых поступает наибольшее количество обращений граждан.

С 1 января по 1 августа 2010 года в ТО Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в городе Каменск-Уральский и Каменском районе (в отдел защиты прав потребителей) поступило 102 письменных и 148 устных обращений граждан по поводу некачественно оказанных услуг (выполненных работ) и товаров ненадлежащего качества.

Наибольшее количество как письменных, так и устных обращений поступило по поводу жилищно-коммунальных услуг, бытовой техники и сотовых телефонов.

Основным поводом для обращений в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг является отопление: люди жалуются на несоблюдение температурного режима в квартирах. Услуги предоставляют  ООО «УК «ДЕЗ», МУ «ДЕЗ».

Бытовая техника, являясь технически сложным товаром, подразумевает более сложный порядок выявления дефекта, который невозможен без проведения дополнительных мероприятий и привлечения специалистов, обладающих определенными познаниями. В Каменске-Уральском много субъектов, которые осуществляют деятельность по реализации бытовой техники: наибольшее количество жалоб от граждан поступило в отношении ООО «Эльдорадо», ООО «Техносила», ООО «Аргумент» (магазин «Эксперт»), ООО «Норд», ИП Пришенко С.Н. (магазин «Техномаркет»).  

По поводу качества сотовых телефонов наибольшее количество обращений граждан поступило в отношении ОАО «Связной Урал», ООО «Евросеть», ЗАО «Русская телефонная компания».

Специалист-эксперт ОЗПП Черноскутова Екатерина Владимировна.

тел. 36-47-12

вернуться