Новости

29.11.2010 Автовладельцы предъявляют претензии

Пять устных и два письменных обращения от автовладельцев  Каменска-Уральского поступило в адрес ТО Роспотребнадзора в течение 2010 года. Все они касаются нарушений в сфере купли-продажи и технического обслуживания автомобилей.   

Какие претензии предъявляют покупатели к продавцам? Вот несколько примеров.

Автотранспортное средство было продано без стеклоподъемников, обогревателя заднего стекла, без центрального замка. Кроме того, покупатель был не согласен с условиями договора купли-продажи. Специалисты Роспотрбенадзора провели экспертизу договора и документов, приложенных к заявлению. Нарушений не установлено.

Есть и другие примеры. Потребитель после покупки дорогого автомобиля обнаружил дефект — износ внутренней стороны протектора колес. Ещё один покупатель выявил трещины на фаре. Обоим автовладельцам оказана помощь в составлении претензии.  Требования потребителей удовлетворены.

Два обращения 2010 года касаются нарушения сроков: в первом случае — поставки транспортного средства, во втором — технического обслуживания. Есть среди автовладельцев недовольные и качеством ремонта.  Иной раз в таких случаях предприниматели отказываются идти навстречу своим клиентам. Тогда на помощь приходят специалисты Роспотребнадзора.

Если претензии потребителей обоснованны, а  решить дело мирно не удается, приходится обращаться в суд. В Каменске, по результатам рассмотрения заявлений,  поступивших  от граждан в 2009 году, приняты меры в 2010 году. Две организации вынуждены были оплатить штраф.   

         По информации ТО Роспотребнадзора в Каменске-Уральском

вернуться