Новости

21.04.2009 За партами начальники ЖУ

Начальники жилищных участков и старшие техники-смотрители Каменска-Уральского сели за парты. Поводом для этого стало участие города в реализации 185 ФЗ «О фонде содействия реформированию ЖКХ».

Занятия проводят преподаватели Уральского государственного экономического университета. 32-часовая программа включает в себя изучение нормативно-правовых документов, финансово-экономических вопросов управления жилым домом, взаимодействие с собственниками квартир, организацию содержания и ремонта общедомовой территории, а также вопросы социальной защиты населения и основы психологии.

Лекции и деловые игры проходят по вторникам и субботам. Интерес к ним неподдельный, особенно много вопросов вызвала ролевая игра на тему «Как выйти из конфликтной ситуации». Через неделю начальникам ЖУ и старшим техникам-смотрителям предстоит обыграть «прием граждан».

По словам директора управляющей компании «ДЕЗ» Андрея Анчугова, обучение заставило начальников ЖУ кардинально пересмотреть свое отношение к работе с населением. Собственник квартиры — это клиент, а клиент, как известно, всегда прав.

— Наше сотрудничество с УрГЭУ я считаю плодотворным и полезным. Сначала преподаватели университета помогли нам обучить председателей ТСЖ, сейчас проводят обучение начальников жилищных участков и их заместителей. Следующим этапом станут курсы повышения квалификации для техников-смотрителей. Без их участия эффективно решить те задачи, которые возложены на компанию в связи с проведением капитального ремонта многоквартирных жилых домов, было бы намного сложнее- заявил Андрей Анчугов.

Пресс-служба администрации города

вернуться