Новости администрации

09.09.2014 МФЦ: количество услуг увеличивается

137 государственных и муниципальных услуг оказывают сегодня  филиалы Многофункционального центра в Каменске-Уральском. 94 из них – государственные и региональные, остальные – муниципальные.  Они востребованы как у жителей города, так и Каменского района.    

Такие цифры озвучил на заседании в городской администрации  руководитель Синарского филиала Виктор Иванов.  К концу 2015 года 90% населения, по планам правительства, будут пользоваться услугами МФЦ.   «Пока население по-прежнему чаще обращается напрямую в государственные и муниципальные  органы власти, – констатирует Виктор Иванов.  –  В МФЦ приходит примерно 15 % заявителей». Причина, чаще всего, –  сила привычки.  Хотя те, кто воспользовался услугами через МФЦ, чаще всего отзываются о качестве положительно. В Синарском МФЦ сейчас ежедневно с понедельника по субботу  работает 10-11 окон,  в перспективе могут работать 20.  В штате 48 операторов. Аналогичные цифры приводит и филиал МФЦ Красногорского района.

Одно из неоспоримых преимуществ МФЦ – удобное для населения время работы. Если в учреждениях услуги предоставляют строго по определенному графику и часто в рабочее время , то сюда прийти и оформить нужные документы можно и после работы – оба филиала работают до 20.00, и в субботу.  Когда количество оказываемых услуг увеличится, специалисты МФЦ будут работать и в воскресенье. 

Проблемы, как и в любом новом деле,  конечно, есть. Поскольку организация молодая, специалисты осваивают административные регламенты оказания услуг.  Бывают сбои в работе программы. Недостатки стараются оперативно устранять.

В ходе заседания участники – представители и руководители всех учреждений и ведомств, оказывающие сегодня государственные  и муниципальные услуги, – вносили собственные предложения. Так, директор Каменск-Уральского Расчетного центра предложил создать виртуальную локальную сеть, чтоб сократить время передачи документов – сейчас это делается через курьеров.   

Зам. главы города по экономике и финансам Светлана Жукова отметила: вопросы взаимодействия в общем деле оказания муниципальных и государственных услуг решаются сегодня оперативно.  

НОВЫЕ услуги в МФЦ.  

Пресс-служба городской администрации

вернуться