Новости администрации

12.04.2011 Не зарастет народная тропа

В приемную главы города за январь-март поступило 323 обращения, 283 из них — в письменной форме. 138 вопросов жители города направили через электронную приемную на официальном сайте администрации — этот показатель в 2,4 раза выше, чем в предыдущем году.

Как отмечает главный специалист отдела оргработы Ирина Круглова, 39 каменцев написали письма губернатору, уполномоченному по правам человека, в Правительство Свердловской области, к Президенту РФ, в Южный управленческий округ, в Государственную Думу РФ, в различные министерства и ведомства и общественные организации.

Несмотря на то, что в целом количество обращений, по сравнению с тем же периодом 2010 года, увеличилось на 15%, повторных и коллективных жалоб стало меньше.

Основная причина участившихся жалоб — проблемы коммунального хозяйства. С этой темой связаны 142 обращения, или 42 %. Каждое четвертое — по теплоснабжению жилых домов, каждое пятое — по ремонту многоквартирных домов, каждое седьмое — по благоустройству. Много нареканий на работу ЖЭУ. Ирина Круглова отмечает, что все чаще ответы на запросы администрации приходят от УК «ДЕЗ» некорректные и некачественные

Жилищные проблемы у каменцев по-прежнему на втором месте: 11,87%. Большая часть вопросов касается улучшения жилищных условий, в том числе льготным категориям.      

На третьем месте в отличие от прошлого года — вопросы социального обеспечения. А вот тарнспортные проблемы и системы образования стали интересовать горожан меньше.

По 19 жалобам приняты положительные решения. В двух случаях, чтобы разобраться в ситуации, пришлось выехать на место. Разъяснения в письменном виде были даны 205 гражданам, на устном приеме ответы на свои вопросы получили четверо. Шестерым было отказано. Рассмотрение 81 обращения отложено на апрель, так как контрольный срок исполнения не наступил. Напомним, обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

Глава города и его заместители за отчетный период провели восемь приемов, выслушали 40 человек. К специалистам приемной за это время обратились 70 каменцев.

В рамках Дней министерств правительства Свердловской области в Каменске-Уральском с начала года проведено пять приемов по личным вопросам, принято шесть человек.

Пресс-служба городской администрации

вернуться