Новости администрации

17.11.2011 Горячая линия по частным вопросам

Температура в квартирах и перерасчеты за услуги отопления. Именно по этим вопросам звонили горожане, чтобы проинформировать и получить подробные комментарии специалистов в ходе горячей линии, которая состоялась в мэрии 16 ноября.

Тема заинтересовала 50 человек, проживающих в разных микрорайонах Каменска-Уральского. Кстати, вполовину меньше, чем год назад, когда горячая линия именно по этому вопросу проводилась впервые.

Люди задавали вопросы исключительно по температурному режиму в своих квартирах, причем из разных домов. Во время телефонного общения с горожанами руководители управляющей компании «ДЕЗ», КТК и отраслевого органа по городскому хозяйству выяснили, что только у трех участников горячей линии температура в жилых помещениях была ниже нормативных 20 градусов.

Генеральный директор управляющей компании «Дирекция единого заказчика» Андрей Анчугов и руководитель отраслевого органа Владимир Плаксин обязательно уточняли у горожан, обращались ли они по своей проблеме в жилищный участок, либо в аварийно-диспетчерскую службу. В тридцати процентах случаев таких заявок сделано не было. Соответственно о том, что в конкретных квартирах есть технически не решенные вопросы, они узнали первыми и взяли эти адреса на карандаш.

Как отметил после горячей линии руководитель отраслевого органа по городскому хозяйству Владимир Плаксин, в этот раз не было ни одного коллективного обращения, только по отдельным квартирам.

«Вопросы есть, они носят частный характер. По многолетнему опыту могу сказать, что с наступлением морозов, повышением температуры горячей воды в системе отопления эти вопросы отпадут сами собой, за исключением тех случаев, когда забиты стояки или батареи, — пояснил гендиректор управляющей компании «ДЕЗ» Андрей Анчугов. — Такие адреса я взял на контроль. Наши специалисты выедут на место и обязательно проверят, как обстоят дела».

Елена Шеремет

вернуться