Новости администрации

21.10.2008 Жалобы на пластиковые окна.

В Каменске-Уральском динамично развивается рынок светопрозрачных конструкций. Более 40 фирм, работающих на территории города, оказывают услуги по установке и изготовлению окон и дверей, тогда как ещё пять лет назад их было лишь три-четыре.

Спрос населения растет. Увеличивается и комплекс проблем в этой сфере: часто на помощь потребителям приходят фирмы-однодневки. Они появляются с началом сезона, собирают деньги и, естественно, оказывают каменцам услуги. Бывают, делают это некачественно, а иной раз «забывают» выполнить обещанное.

С начала этого года более 100 каменцев обратились в отдел содействия развитию малого и среднего предпринимательства, потребительского рынка и услуг мэрии с жалобами на качество светопрозрачных конструкций. Нарушение прав потребителей стало поводом для совещания в администрации города. На него были приглашены руководители фирм, устанавливающих и изготавливающих пластиковые окна и двери.

Главный специалист отдела Надежда Скурихина проанализировала структуру жалоб: 43% обращений - это претензии к качеству самих конструкций и их установке, 46% - к срокам выполнения работ, 7% касаются нарушений условий договора. Больше всего жалоб на иногородние фирмы.

- Нам небезразлично, как развивается рынок оконных конструкций на территории города, - прокомментировала начальник отдела содействия развитию малого бизнеса Надежда Швыдкая, обращаясь к предпринимателям. - Потребности населения в услугах строительных фирм растут. Чтобы исправить ситуацию, мы должны совместно решать возникающие проблемы в интересах населения.

Участники совещания пришли к выводу: фирмы-однодневки нужно взять под контроль. Кроме того, необходимо создать в городе саморегулируемую организацию, которая и поможет разрешить многие вопросы.

    Пресс-служба городской администрации.

вернуться