События в стране и регионе

18.06.2013 МФЦ готовит новые кадры

В Многофункциональном центре в течение 8 дней пройдут обучение 28 новых специалистов - операторов для вновь открывающихся и уже работающих филиалов учреждения.

Представители Росреестра, УФМС Свердловской области, Многофункционального центра (МФЦ) ознакомят принятых специалистов с российским законодательством, регламентами работ в сфере предоставления государственных услуг. Также слушателей курсов обучат корпоративной культуре МФЦ: как встречать заявителя, как с ним общаться,  как справляться с конфликтными ситуациями, какой дресс-код принят  на предприятии.

По окончании учебы будущие операторы сдадут проверочные тесты, на основании которых будут допущены на работу в Многофункциональный центр. Новые пункты доступа МФЦ в Кушве, р.п. Пышма, Североуральск, Асбест, Качканар, Лесной, а также Ленинском районе Екатеринбурга, для которых подготовлены специалисты, откроются в июле-сентябре 2013 г.

Напомним, что пункты доступа Многофункционального центра открылись в конце мая в р.п.Арти, Рефтинский, Новоуральске, Первоуральске и Каменск-Уральском (ул. Стахановская, 1).

Директор ГБУ СО «Многофункциональный центр» Игорь Бабкин отметил, что вновь принятые работники в любом случае требуют определенной подготовки, ознакомления с "местными особенностями" МФЦ, даже если принимаются очень хорошие специалисты с опытом работы в органах государственной власти. «В Многофункциональном центре сотрудникам приходится принимать несколько десятков различных запросов, заявлений, документов от населения. Ведь уже сейчас МФЦ оказывает около 70 государственных услуг. Это очень интенсивная работа. Нужно привыкнуть переключаться на разные задачи и делать это правильно. Учеба поможет новичкам лучше ориентироваться», - подчеркнул Бабкин.

Справка: Цель создания МФЦ - повысить доступность услуг для населения. В Свердловской области к концу 2015 года будет действовать сеть МФЦ из 82 филиалов. В 2013 году должны быть созданы 23 филиала МФЦ с общим количеством окон приема и выдачи документов - 345.  На создание сети многофункциональных центров в Свердловской области в 2013 году выделено за счет средств областного бюджета 316 655 тыс. рублей, за счет средств федерального бюджета - 9 600 тыс. рублей в соответствии с утвержденной постановлением Правительства Свердловской области от 29 октября 2012г. №1223-ПП Областной целевой программой «Создание сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Свердловской области (2013-2015 годы)».  Создание сети МФЦ - один из этапов реализации «майского» Указа Президента РФ» Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».

Официальный сайт правительства Свердловской области.

вернуться